FAQ | preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega es de 3 a 5 días a partir de que nos envíes la información que plasmaremos en tu regalo personalizado (fotografías, texto, etc.) Puede variar para los envíos al interior de la República, dependiendo de la zona a entregar.

2. ¿Cuál es el sistema de pago?

Tenemos tres opciones para ti para que elijas la que mejor se adapte: a) Pago en efectivo a contraentrega de tu regalo personalizado en caso de que pases por él a nuestras instalaciones. b) Depósito o transferencia en institución bancaria o tiendas de conveniencia tipo OXXO o 7ELEVEN. (solicitar datos bancarios a través de cualquiera de nuestro contactos). c) Directamente a través de nuestra página por PayPal, con la opción de envío a domicilio o sin gastos de envío si lo recoges en nuestras instalaciones.

3. ¿Cómo es el sistema de entrega?

Puedes recoger tu regalo personalizado en nuestras instalaciones (Altata No. 7 int. 2, Col. Condesa, México, D.F.) o bien, en el momento que nos contactes, puedes decirnos la dirección en la que se entregará tu pedido para informarte el cargo que tiene el envío por paquetería.

4. ¿Los diseños pueden combinarse?

Si, en el momento que nos contactes, nos puedes decir cuales diseños te llamaron la atención y las modificaciones que te gustaría que le hagamos a tu regalo (agregar otra fotografía, incluir más o menos texto, el frente de un diseño con el reverso de otro…)

5. ¿Se hacen envíos a cualquier lugar de la República?

Si, al momento de hacer tu pedido nos indicas el destino que tendrá para poder indicarte el cargo del envío y una fecha estimada de la entrega del mismo.

6. Tengo mi propio diseño ¿se puede poner en uno de sus productos?

Así es, si tienes tu propio diseño, nos lo puedes enviar y decirnos sobre qué producto lo quieres.

7. ¿Hacen regalos sobre otros soportes además de los que se muestran en la página?

Si, puedes contactarnos para decirnos qué tienes en mente y nos encargamos de informarte sobre las posibilidades que tenemos para ti y hacer una cotización.

8. ¿Hacen pedidos por mayoreo? ¿A partir de cuántas piezas?

A partir de 50 piezas manejamos los pedidos de mayoreo, los diseños pueden seguir siendo personalizados.

9. ¿Los rompecabezas qué medidas tienen y cuántas piezas son?

Tenemos dos medidas: a) Aproximadamente tamaño carta (20x30 cm.) con 120 piezas b) 30 x 40 cm. Con 300 piezas

10. Las imágenes que quiero para el regalo ¿deben tener alguna característica en particular?

No, nosotros nos encargamos de adaptarlas al diseño y a las medidas necesarias.

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